Termini & Condizioni

1. Informazioni generali

Il presente sito web e il relativo shop online sono gestiti da Ivrelle®.
Il presente documento disciplina l’accesso e l’utilizzo del sito, nonché l’acquisto dei prodotti disponibili tramite il sito stesso.

Accedendo al sito e/o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Per qualsiasi informazione, assistenza o richiesta è possibile contattare Ivrelle® al seguente indirizzo email: info@ivrelle.it.

I dati identificativi completi del venditore, inclusi quelli eventualmente richiesti dalla normativa applicabile, devono intendersi parte integrante delle presenti condizioni e devono essere resi disponibili nelle sezioni informative del sito.

2. Prodotti

Ivrelle® propone capi di abbigliamento e articoli moda per donna e bambina.

I prodotti sono presentati e descritti con la massima accuratezza possibile.
Resta inteso che immagini, colori, finiture, texture e rappresentazioni grafiche dei prodotti possono differire leggermente da quelli reali per effetto del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo o di fattori tecnici di visualizzazione.

Ivrelle® si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere in qualsiasi momento i prodotti presenti nel catalogo online, senza obbligo di preavviso.

3. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito deve intendersi non vincolante e soggetta ad aggiornamento.
In casi eccezionali, uno o più prodotti potrebbero risultare non disponibili dopo l’invio dell’ordine.

In tali casi, il cliente sarà informato senza indebito ritardo e potrà ottenere, a seconda del caso, il rimborso dell’importo eventualmente già pagato per il prodotto non disponibile oppure concordare una diversa soluzione, ove proposta.

4. Prezzi

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€).

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi devono intendersi comprensivi o esclusivi di IVA secondo quanto chiaramente specificato nelle schede prodotto, nel carrello e nella fase di checkout, in conformità alla normativa applicabile.

Ivrelle® si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Il prezzo applicato all’ordine sarà quello indicato sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del cliente.

Eventuali spese di spedizione, dazi, imposte o costi aggiuntivi applicabili saranno indicati, ove dovuti, prima della conferma finale dell’ordine.

5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare la procedura di checkout, fornendo le informazioni richieste in modo corretto e completo.

Prima dell’invio dell’ordine, il cliente visualizzerà un riepilogo contenente almeno: prodotti selezionati, prezzo totale, eventuali spese aggiuntive, dati di fatturazione e spedizione, modalità di pagamento selezionata e principali condizioni applicabili.

L’invio dell’ordine comporta per il cliente un obbligo di pagamento.

Dopo l’inoltro dell’ordine, il cliente riceverà una email di conferma di ricezione.
Tale email non implica necessariamente accettazione automatica dell’ordine, salvo diversa indicazione.

Il contratto di vendita si intende concluso quando Ivrelle® accetta l’ordine e trasmette al cliente una conferma d’ordine o avvia l’evasione dello stesso, salvo indisponibilità del prodotto, errore manifesto nel prezzo o nella descrizione oppure altre circostanze eccezionali che rendano impossibile o inopportuno dare esecuzione all’ordine.

Ivrelle® si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, in tutto o in parte, in caso di indisponibilità, dati incompleti o non corretti, sospetto di attività fraudolenta, errore materiale evidente o altre ragioni legittime.
In tali casi, eventuali somme già addebitate saranno rimborsate secondo i tempi tecnici del metodo di pagamento utilizzato.

6. Metodi di pagamento

Il pagamento degli ordini può essere effettuato tramite i metodi disponibili al momento del checkout, tra cui:

• bonifico bancario
• carte di credito o debito;
• PayPal;
• altri sistemi di pagamento indicati sul sito.

Tutte le transazioni sono elaborate tramite piattaforme e fornitori di pagamento terzi che adottano misure di sicurezza adeguate.

Ivrelle® non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento del cliente.

7. Spedizioni e consegna

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante il processo di acquisto.

I tempi di preparazione e consegna possono variare in base alla destinazione, al periodo, alla disponibilità dei prodotti e all’operatività del corriere.

Eventuali date o tempi di consegna comunicati devono intendersi indicativi, salvo diversa espressa indicazione.

Ivrelle® non è responsabile per ritardi imputabili a corrieri, eventi di forza maggiore, scioperi, restrizioni, blocchi logistici, eventi climatici o altre circostanze fuori dal proprio ragionevole controllo.

Il cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, che il numero dei colli e l’integrità dell’imballo corrispondano a quanto ricevuto e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

8. Diritto di recesso

Salvo i casi di esclusione previsti dalla legge, il cliente consumatore che acquista a distanza ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data in cui lui o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita entro il termine sopra indicato all’indirizzo email info@ivrelle.it, specificando almeno i dati necessari per identificare l’ordine e il prodotto o i prodotti interessati.

Il cliente dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo diversa indicazione fornita da Ivrelle®.

Salvo ove diversamente indicato sul sito o richiesto dalla legge, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Le informazioni relative a tali costi devono essere rese chiare prima dell’acquisto.

9. Condizioni di restituzione

Per essere accettato, il reso deve rispettare tutte le seguenti condizioni:

• il prodotto deve essere restituito entro i termini applicabili;
• il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o alterato;
• il prodotto deve essere restituito in condizioni integre e complete, con etichette originali ancora applicate, ove presenti;
• il prodotto deve essere restituito, ove possibile, nella confezione originale o in idonea confezione protettiva.

Ivrelle® si riserva il diritto di verificare lo stato del prodotto restituito prima di procedere al rimborso.

Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Qualora il reso non soddisfi le condizioni sopra indicate, potrà essere rifiutato in tutto o in parte nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
In tal caso, il prodotto potrà essere restituito al cliente e il rimborso potrà essere negato o ridotto, secondo quanto consentito dalla legge.

10. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi, a titolo esemplificativo, beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e altri casi di esclusione previsti dalla legge.

Qualora un prodotto rientri in una categoria esclusa dal diritto di recesso, tale circostanza sarà indicata, ove richiesto, nella scheda prodotto o nelle informazioni precontrattuali.

11. Rimborsi

In caso di recesso validamente esercitato, Ivrelle® rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti in relazione ai prodotti oggetto di recesso, inclusi, ove dovuti per legge, i costi di consegna standard originari, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del cliente di recedere.
Ivrelle® può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di averli rispediti, se antecedente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale.

12. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In ambito UE, per i beni di consumo la garanzia legale è generalmente di 2 anni dalla consegna del bene, salvo diversa disciplina applicabile al caso concreto.

In presenza di un difetto di conformità, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, nei termini e alle condizioni stabilite dalla normativa applicabile.

La presente garanzia legale è distinta da eventuali garanzie commerciali aggiuntive, se offerte.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, fotografie, video, loghi, marchi, grafiche, layout, design e altri materiali, sono di proprietà di Ivrelle® o dei rispettivi aventi diritto.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione, modifica, utilizzo commerciale o altro sfruttamento dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Ivrelle® non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di opportunità o altri danni non direttamente imputabili a una propria violazione di obblighi di legge o contrattuali.

Resta in ogni caso impregiudicata la responsabilità non escludibile o non limitabile ai sensi della normativa applicabile.

15. Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali del cliente avviene secondo quanto descritto nell’informativa privacy disponibile sul sito.
Il cliente è invitato a consultare anche la cookie policy, ove presente.

16. Modifiche ai presenti termini

Ivrelle® si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi, salvo ove richiesto dalla legge.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori, resta fermo ogni diritto inderogabile previsto dalla normativa applicabile del paese di residenza del consumatore, ove applicabile.
Eventuali controversie saranno soggette ai criteri di competenza previsti dalla normativa vigente.